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TECHNISCHE TIPS
Die Wartung des Videoprojektors
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Kriterien beim Kauf eines Videoprojektors : LCD, DLP, 3-Röhren – welchen Projektor wählen ?
KUNDENMEINUNGEN |
NEC LT70LPKundenbewertung aus Wilhelmshaven über eine NEC-LT70LP( Originale Ersatzlampe), gekauft am 02/6/2014.> Weiterlesen | ||
SANYO LMP42Kundenbewertung aus Tübingen über eine SANYO-LMP42( Originale Ersatzlampe), gekauft am 03/4/2014.> Weiterlesen | ||
NEC NP01LPKundenbewertung aus Weinheim über eine NEC-NP01LP( Originale Ersatzlampe), gekauft am 26/3/2014.> Weiterlesen | ||
Was tun, wenn sich eine neue Beamerlampe nicht einschalten lässt?
Kundenfrage
Frage von Jean R. :
Hallo,
ich habe bei Ihnen eine Beamerlampe gekauft, die bei mir schon defekt ankam und habe Sie per Email darüber informiert. Sie haben mich gebeten, die Lampe
zurückzuschicken, was ich vor ungefähr 6 Wochen getan habe.
Können Sie mich bitte über den Stand der Dinge informieren, denn ich brauche das Material dringend.
Danke im voraus.
Antwort von alleprojektorlampen.de
Hallo,
wir haben Ihre Beamerlampe am 10. September erhalten und haben sie einer eingehenden Prüfung unterworfen.
Wir können Ihnen 40% des Preises zurückerstatten, denn die Lampe funktioniert einwandfrei und wurde entgegen Ihrer Darstellung in keinster Weise während des Transports
beschädigt.
Der Kundenservice muss berücksichtigen, dass Ihnen eine funktionierende Lampe geliefert wurde und dass der Zustand der Lampe nicht Ihrer Beschreibung entspricht. Daher
behalten wir uns das Recht vor, einen Teil der Kosten einzubehalten, da diese Beamerlampe nun nicht mehr zum ursprünglichen Preis verkauft werden kann.
In Erwartung Ihrer Antwort vor der Kostenrückerstattung,
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Alleprojektorlampen-Team
Kundenantwort
Hallo,
ich verstehe nicht, wieso die Beamerlampe bei Ihnen funktioniert, bei uns jedoch nicht? Ich habe die Lampe nicht selbst getestet, dies wurde von einem ausgebildeten
und kompetetenten Elektriker durchgeführt, dessen Feststellung ich vertraute, als er mir sagte, dass die Beamerlampe defekt sei.
Danke im voraus für Ihre Antwort.
Antwort von alleprojektorlampen.de
Hallo,
wenn Sie eine neue Beamerlampe installieren, kann es vorkommen, dass ein Wackelkontakt das Einschalten verhindert.
Das Problem kann auch auftreten, wenn Sie den Zähler der Beamerlampe nicht zurück auf Null stellen.
Das Material für die von uns durchgeführten Lampentests wird von den Herstellern geliefert und es wäre nicht in unserem Interesse, zu leugnen, wenn eine Lampe
tatsächlich defekt ist, vor allem, da uns der Umtausch nichts kostet, da die Kosten vom Hersteller der Beamerlampe getragen werden.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Alleprojektorlampen-Team
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